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新冠病毒疫情期间安省一名男子准备给女儿汇200元购买食物,他选择使用电子转账(e-transfer)方式,不料打错了电邮地址,女儿没有收到钱,而这200元自动转到其他人的账户内,银行表示汇款不能取消及收回。

图源:CTV

据CTV报道,疫情期间无法见面,安省Brampton市居民George Tarseos大约1个月前决定采用电子转账方式给女儿汇200元。TD银行的资料显示,200元转账当时就已经存入对方户口内。随后联系女儿,女儿却说没有收到。他只好再将200元重新汇给女儿,这次女儿终于收到了这笔钱。

图源:CTV

Tarseos给TD银行打电话查询第一笔钱为何没有转到女儿的户口内,银行告诉他,他第一次转账时输入了错误的电子邮件地址,而该电子邮件的用户设定了自动存款的功能,所以这200元已自动转入其账户内。转账不会被取消,对此银行方面无能为力。而且由于私隐原因,银行不能公开获得该200元的账户资料。

图源:CTV

TD银行在回复媒体查询时表示,消费者使用电子转账时,必须准确输入正确电子邮件地址,以及有效的安全密码问题,并将答案发送给收款人,银行也建议寄款人在答案中不要包括密码。

在媒体关注此事后,TD银行最终将200元退给Tarseos。Tarseos表示以后再不会使用电子转账了,他会直接给女儿现金。

来源:加国无忧

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