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就在上周,总理杜鲁多发表讲话的时候表示,Service Canada在一周内就收到了超过50万份失业保险金申请。最近就有人反映,政府官网因为访问流量过高,而出现了技术问题,这也导致了大多地区,多个Service Canada出现了市民排长队,申领EI的现象。

图片来源:CTV News

在这个位于College和Bathurst街交叉路口附近的Service Canada,可以见到人们在门外,保持着“人体社交距离”(physical social distancing)排队,等待进入。

图片来源:CTV News

正在排队的人士接受采访时表示,他们不得不来Service Canada,这是因为他们尝试过网上申请EI,但遇到了技术问题,申请不成功。

在Service Canada的网站上可以看到一份告示:“我们目前收到了极其大量的EI申请。如果您因为网站出现了技术问题,而无法进入到我们的系统,请稍后重试。我们正在积极抢修中。”

图片来源于网络

除了网站出现了技术问题,导致大量市民不顾“尽量待在家”的恳求之外,不少人还抱怨,打电话去Service Canada,要在线等待相当长的时间......

有网友在社交媒体推特上发文抱怨,自己只是想要一个问题的答案,却因此在线等了4小时。但是如果这个问题解决不了,自己网上的EI申请就无法提交了......

图片来源:网友推特截图

所以当终于有人接听了这通电话的时候,该网友欣喜若狂地又发了一次推,万分感谢了正在辛勤工作的Service Canada的职员!

图片来源:网友推特截图

然而并不是所有人都能够如此幸运,有网友表示Service Canada的热线已被打爆,无人接听,“在线等待”直接被取消。网友表示非常难以理解,因为被告知“请前往官方网站并挂断电话”,但又需要“人工服务”......

图片来源:网友推特截图

目前,相当一部分Service Canada已经关闭。居民们可以到http://www.servicecanada.gc.ca/tbsc-fsco/sc-hme.jsp?lang=eng 该网站,搜索离自己最近,仍旧开放的地点。

图片来源:Service Canada网站截图

来源:加国无忧

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