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【新闻】Chequing帐户还能被盗刷?Spotify出现欺诈消费

2019-07-11

丹妮尔•帕特尔 (Danielle Parent) 银行卡的 chequing 账户出现了透支,她通过查看账户交易记录,发现 Spotify 向她收取了四笔费用,每次$119.88,共计 $479.52。

关键是,Danielle 根本没有 Spotify 账户,更没有订阅这个音乐软件的任何服务。

CBC News

Danielle 称,我知道信用卡可能会发生这种欺诈消费行为,但是chequing账户出现这种盗刷费用的问题让我非常震惊。

随后,Danielle 前往 TD 银行陈述了此事,她表示这种行为属于欺诈。银行给了她一张新的 Debit卡 ,还告诉她其他客户也遇到了和她类似的问题,银行正在调查此事。

Danielle 对这种情况很担心,“如果有人能使用我的账户,他们不会花光我的钱吗?他们为什么不去买其他东西呢,为什么只有 Spotify 出现盗刷呢?”

TD 银行代表人在 CBC 新闻采访中表示,公司正在调查 Spotify 和 Visa 借记卡的问题,并协助客户撤销那些不明收费。

该行不愿透露有多少客户受到影响。

CBC News

目前还不清楚其他银行的客户是否也出现了这种欺诈收费问题。

住在悉尼的布伦达·霍尔特 (Brenda Hawboldt) 在上周末也经历了和Danielle 同样的事情。

CBC News

她想在便利店买几样东西,但她的 Debit 卡总是显示金融不足。她回家查看账户发现,Spotify 向她收取了三笔每笔 $119.88 的费用,尽管她从未注册过这项服务。

她的卡和 Danielle 的卡一样,都是 Visa 借记卡 (Visa Debit),这种卡可以在网上支付购物,资金会像使用 Interac 卡一样从 chequing 账户取出。但是她们都表示,之前从未在网上使用过 Debit 卡。

Brenda说这种事情发生得如此容易,真让人感到担心。如果有张卡是我不经常使用的,也是 Visa 借记卡,可能里面的资金已经被扣完了。

Brenda 打电话给 TD 询问每笔交易的代码,然后将这些信息 email 给Spotify。

CBC News

她的钱在周一中午被退还了。

她说 Spotify 还给她发了一封邮件,告诉她不用再担心有不明费用的支出了,他们已经找到了使用她付款信息的账户,并屏蔽了它。

但是 Brenda 对 Spotify 的回应并不满意,她想要知道为什么自己的银行账号会被窃取。但是没有人得到回应,TD 银行也是如此,他们给她的唯一建议就是换一张 Debit 卡。

过去的Spotify的问题

CBC News

事实上,这并不是人们第一次对 Spotify 表示担忧。早在 2016 年,许多Spotify 用户抱怨称,自己的账户出现异常,有陌生人在使用他们的账户甚至更改他们的登录信息。

有传言称 2015年 Spotify 公司曾遭到黑客攻击,当时有1000多名用户信息被泄露。但是 Spotify 否认了这一说法。

新闻来源:CBC

文章编辑:Jing



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