Jida (Simon) Zhu,房屋地产经纪,房屋买卖,私人订制
高人气任食日本料理
貔貅国旅,订回国机票,享免费机场接送
宇通驾校,专业驾驶培训,快速通过考试

【商业】加航客运新条例:延误3小时可索赔$2500

2019-11-28
飞机作为一个便捷的交通工具,深受大家的喜爱,当然,它速度为王的基础上,也有一些很明显的弊端,那就是飞机延误问题,基本上飞机受天气等外在条件的影响特别明显,所以,基本上坐过飞机的都会经历飞机延误的问题。

2019年12月15日,加拿大新的航空旅客条例生效,航空公司必须为延误和取消的航班提供赔偿。

许多加拿大人可能还不知道,欧盟针对飞机厌恶有有相关的法律法规,只要乘客往返欧洲国家,若出现航班延误的情况,索赔的金额会很更高,而且还是立即获赔。


来自加拿大多伦多的Isabel Freire最近就为她的前夫和两个孩子提出索赔。

因为他们在从伦敦飞往多伦多的西捷航空(WestJet)航班上被耽搁了大约三个小时。上个月,WestJet向三名家庭成员支付了总计超过$2500的赔偿。

Freire表示:自己对这个结果表示开心,还建议消费者要了解自己的权利,这样在面对问题的时候,才能获得一定的赔偿。

新的《加拿大航空客运条例》分两个阶段实施

第一阶段已于7月15日生效。涵盖了往返加拿大境内的所有航班。由于航空公司可控制原因导致航班延误,航空公司必须给予无法按计划登机旅客经济补偿。对于旅客行李丢失或损坏,航空公司应做出赔偿,最高赔偿金为2100元。

条例第二阶段将于从12月15日生效,年运载旅客200万人次的大型航空公司(比如加航、西捷及Air Transat)的赔偿规则是:
1.延迟3-6小时赔400加元
2.延迟6-9小时赔700加元
3.延迟9小时以上赔偿1,000加元
4.较小的航空公司(例如Swoop)的赔偿金额从125加元到500加元不等

对于飞往欧洲国家的旅客来说,可以对比新的《加拿大航空客运条例》与欧盟法规,二者在实施上有一定的不同,大家可以参照下方的表格进行最大索赔。


值得注意的是,欧盟法规适用于飞离或抵达欧洲境内的航班,而且必须是欧盟航空公司。对于非欧盟航空公司,只适用于飞离欧洲境内的航班,这意味着乘坐加拿大航空公司的飞机从欧洲飞往加拿大可获赔偿,反之就不行

关于《加拿大航空客运条例》的赔付新规,有网友表现出不信任感,因为加拿大法规规定,航空公司不必为因不可控制因素(例如恶劣天气或在例行维护检查之外发现的机械问题)造成的延迟赔偿。

航空旅客权益专家Christian Nielsen表示,机械问题是造成延误的常见原因,因此该规定把许多延误情况排除于赔偿之外。因此提醒大家,在提出索赔之前就要知道自己拥有的各种权利是什么,才能赔付成功。

文中Freire女士也是因为自己主动申请赔付,才维护了自己的权益。采访中Freire小姐曾说:“她的前夫是在网上办理登机手续,没有收到任何有关赔偿的信息。不过,她提出索赔后,很快就收到了赔偿金。”

下个月《加拿大航空客运条例》的第二弹新规就要实施了,希望大家读完此文能更了解自己的权益,在延误发生时能更快更好的得到赔偿。

文章来源:

加拿大约克论坛



ECLife.ca 华缘网
欢迎来到华缘网,请选择语言
Welcome to ECLife, please choose your prefer language

登录

忘记密码? 发送新密码到我的邮箱.

还没有账号? 注册账号