你是否也遇到此问题?蒙特利尔特鲁多国际机场堆积行李无法处理问题让旅客傻眼

来自加拿大航空公司国内航班的托运行李已经堆积在蒙特利尔特鲁多机场。

一些加拿大航空公司的乘客想知道为什么该航空公司在蒙特利尔无法处理好托运行李问题。

在特鲁多国际机场的一个角落里,有堆积数十个手提箱。

伊维特·尼马基(Yvett Niyomugaba)的包是其中之一。 她在周一在机场寻找她的行李箱。 来自海洋省(Maritimes)的她说在上个月她已经遇到两次这样的问题。

a little girl smiling at the camera: Air Canada passenger Yvett Niyomugaba lost her checked luggage twice in the last month.

加拿大航空公司旅客伊维特·尼马基说在上个月她已经遇到两次行李丢失的问题。

“看起来像一千个袋子。我非常担心我永远找不到它们所以我告诉我的丈夫我可能会开始用不同颜色的袋子。”

旅客凯尔·鲁若(Kyle Rougeau)在上周六从萨斯卡通飞到蒙特利尔。加拿大航空公司说他的行李丢失了,并承诺第二天补送。

当鲁若在周日下午尝试联系客服几次之后没有消息,他决定到机场。

他在行李传送带之间的行李箱里发现了他的行李。

a man standing in front of a store: When Kyle Rougeau couldn't get an answer from customer service, he showed up at Trudeau airport and found his suitcase among the dozens of others piled up in the baggage claim area.

当凯尔·鲁若无法从客服那里获得答案,他来到特鲁多机场,结果在堆积如山的行李提取区找到自己的行李。

“当我离开的时候,我不知道那个袋子还在萨斯卡通。它在多伦多吗?但实际上它已经抵达蒙特利尔了。但是直到第二天我真的来到机场我才知道。”鲁若告诉加拿大广播公司。

该航空公司向加拿大广播公司发送了一份声明,把原因归咎于周五恶劣天气所带来的延误。 公司表示在将行李交给旅客前,工作人员将成堆的行李放在那里。

加拿大航空公司还指出,该地区已被封闭并受到摄像监控。

“我们理解客户携带行李到达,实现这一目标的重要性,但有时在非正常运营期间是不可能,因为我们的首要任务是尽可能快地安全把客户带到目的地。”声明说道。

鲁若说他将向公司提出投诉。

“你感到无助,因为他们有你的财物,而且我觉得任何一家餐馆的衣服寄放都比加拿大航空公司对这些行李的安全管理做得更好。

至于尼马基,她说从现在起她对托运行李三思而后行。

“当你旅行时,轻装上阵。这就是我所能说的。”